ارور F21 و E21 در ماشین لباسشویی بوش
آیا تا به حال شده ماشین لباسشویی بوش شما ناگهان از کار بیفتد و تنها چیزی که روی نمایشگر ظاهر می‌شود یک کد مرموز مثل F21 یا E21 باشد؟ اگر پاسخ‌تان «بله» است، احتمالاً به دنبال راه‌حل سریع و مطمئن برای رفع این ارور هستید. این مقاله برای همین نوشته شده است؛ یک راهنمای جامع، انسانی و دست‌نویس برای کسانی که نمی‌خواهند به اولین تعمیرکار ناشناس اعتماد کنند یا دنبال راهی هستند تا ابتدا خودشان مشکل را درک کنند.
در این مقاله، ما شما را از سطح اولیه تا سطح پیشرفته در مورد این دو ارور راهنمایی می‌کنیم، علل آن‌ها را توضیح می‌دهیم، تفاوت‌ها را بررسی می‌کنیم، و در نهایت به شما می‌گوییم چه زمانی باید خودتان دست به‌کار شوید و چه زمانی بهتر است کار را به یک متخصص بسپارید.
ارور F21 در ماشین لباسشویی بوش چیست؟
ارور F21 در ماشین لباسشویی بوش معمولاً نشان‌دهنده مشکل در سیستم موتور یا گردش دیگ است. این ارور زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه نتواند موتور را به‌درستی کنترل کند یا چرخش مورد انتظار اتفاق نیفتد.
دلایل رایج:
- خرابی موتور یا زغال‌های آن
- نقص در سنسور سرعت موتور (تاخو)
- ایراد در برد الکترونیکی
- گیر کردن دیگ یا شیء خارجی در داخل آن
- قطع یا خرابی سیم‌کشی بین موتور و برد کنترل
F21 در اصل یک هشدار است: «چیزی درست نمی‌چرخد!»
ارور E21 در ماشین لباسشویی بوش به چه معناست؟
در مقابل، ارور E21 به سیستم تخلیه مربوط است. یعنی ماشین لباسشویی هنگام تخلیه آب دچار مشکل شده است.
دلایل متداول:
- گرفتگی یا انسداد پمپ تخلیه
- خرابی پمپ
- گرفتگی شلنگ تخلیه یا فیلتر پایین دستگاه
- ایراد در برد کنترل پمپ
در حقیقت، ارور E21 مانند پیامی از ماشین است که می‌گوید: «نمی‌توانم آب را خارج کنم!»
تفاوت‌ها و شباهت‌های ارور F21 و E21
با اینکه هر دو ارور در ظاهر یک کد ساده هستند، اما در عمق عملکردی دو بخش کاملاً متفاوت از ماشین لباسشویی را هدف قرار می‌دهند. یکی مربوط به حرکت (F21) و دیگری مربوط به تخلیه (E21) است.
اما شباهت آن‌ها در این است که هر دو می‌توانند با گذشت زمان و عدم رسیدگی، منجر به خرابی‌های جدی‌تری در سیستم دستگاه شوند. همچنین هر دو ارور گاهی اوقات به دلیل یک مشکل ساده مثل گرد و خاک گرفتن سنسور یا تجمع اشیاء خارجی ایجاد می‌شوند.
علت‌های بروز ارور F21
۱. خرابی سنسور تاخو (سنسور سرعت موتور)
سنسور تاخو مثل چشم بینای ماشین برای اندازه‌گیری دور چرخش موتور است. اگر این سنسور خراب شود یا اطلاعات نادرست بدهد، برد تصور می‌کند که چرخشی اتفاق نمی‌افتد و ارور F21 فعال می‌شود.
۲. خرابی زغال موتور
زغال‌ها در تماس با آرمیچر موتور هستند و فرسوده شدن آن‌ها باعث نرسیدن جریان کافی و در نتیجه توقف چرخش دیگ می‌شود.
۳. اشکال در سیم‌کشی یا سوکت‌ها
قطع‌شدن، زنگ‌زدگی یا لق بودن سوکت‌ها نیز باعث می‌شود که موتور یا سنسور اطلاعات لازم را به برد منتقل نکنند.
۴. خرابی برد الکترونیکی اصلی
برد مانند مغز ماشین است. اگر دچار اختلال شود، حتی سالم‌ترین قطعات هم نمی‌توانند درست کار کنند.
علت‌های بروز ارور E21
۱. گرفتگی در مسیر تخلیه
وجود سکه، دکمه یا حتی پرز لباس می‌تواند مسیر فیلتر یا پمپ را مسدود کرده و تخلیه را مختل کند.
۲. خرابی پمپ تخلیه
گاهی‌اوقات پمپ سوخته یا پروانه‌اش شکسته است و حتی اگر مسیر باز باشد، قادر به خارج‌کردن آب نیست.
۳. خرابی برد کنترل
در مواردی، پمپ سالم است ولی فرمان تخلیه از برد صادر نمی‌شود. این یعنی مشکل نرم‌افزاری یا ارتباط داخلی بین اجزا.
چگونه ارور F21 را رفع کنیم؟ (مرحله‌به‌مرحله)
۱. ماشین را از برق بکشید. ۲. پنل پشت را باز کنید و وضعیت زغال موتور را بررسی کنید. ۳. سنسور تاخو را تست کنید (با مولتی‌متر یا جایگزین کردن موقت) ۴. سیم‌کشی بین برد و موتور را چک کنید. ۵. در صورت نبودن ایراد، احتمال خرابی برد بالاست و باید توسط متخصص بررسی شود.
چگونه ارور E21 را رفع کنیم؟
۱. ابتدا ماشین را از برق بکشید. 2. فیلتر پمپ (پایین سمت راست) را باز کنید و آن را کاملاً تمیز کنید. ۳. شلنگ تخلیه را بررسی کنید؛ انسداد یا تاخوردگی نداشته باشد. ۴. اگر همچنان مشکل ادامه داشت، پمپ تخلیه را باز کرده و پروانه آن را چک کنید. ۵. در نهایت، اگر پمپ سالم بود ولی کار نمی‌کرد، بررسی برد کنترل لازم است.
آیا می‌توانیم خودمان این ارورها را رفع کنیم؟
در بسیاری از موارد، به‌خصوص اگر آشنایی نسبی با لوازم فنی دارید، رفع این ارورها کار پیچیده‌ای نیست. اما باید دقت کنید که اشتباه در اتصال یا دست‌کاری اشتباه ممکن است به قطعات آسیب بزند.
مواردی که بهتر است خودتان انجام دهید:
- تمیزکردن فیلتر
- بررسی شلنگ‌ها
- بازدید ظاهری سیم‌کشی‌ها
مواردی که بهتر است به متخصص بسپارید:
- باز کردن برد کنترل
- تعویض موتور یا پمپ
- لحیم‌کاری یا تعمیر قطعات الکترونیکی
تجربه متخصص همیار سرویس: پشت صحنه‌ی ارورهای بوش
آقای رضایی، تعمیرکار با ۱۵ سال سابقه در تعمیرات بوش، می‌گوید:
«بیشتر مشتری‌ها وقتی ارور F21 رو می‌بینن، فکر می‌کنن موتورشون سوخته. ولی در ۷۰٪ مواقع فقط زغال موتور فرسوده شده یا سنسور تاخو گرد و خاک گرفته. مهم اینه که عجله نکنیم برای تعویض قطعه.»
توصیه‌هایی برای پیشگیری از ارور F21 و E21
- فیلتر پمپ را هر ۱ ماه تمیز کنید.
- از شوینده‌های با کیفیت و به میزان مناسب استفاده کنید.
- از بارگیری بیش از حد لباس پرهیز کنید.
- در پایان هر شستشو، درب لباسشویی را باز بگذارید تا بخار خارج شود.
- سالی یک‌بار سرویس دوره‌ای انجام دهید.
نتیجه‌گیری نهایی
ارورهای F21 و E21 در لباسشویی بوش ممکن است در نگاه اول ترسناک یا پیچیده به نظر برسند، اما واقعیت این است که بسیاری از آن‌ها به دلایل ساده و قابل رفع اتفاق می‌افتند. دانستن علت، اولین قدم برای حل مسئله است. اگر شما به دنبال صرفه‌جویی در زمان، هزینه و نگرانی هستید، یادگیری اصول اولیه شناسایی این ارورها بسیار ارزشمند است.
البته همیشه باید بدانید که سلامتی و ایمنی شما اولویت دارد. اگر در انجام مراحل شک دارید یا ابزار مناسب ندارید، از خدمات تعمیرکاران متخصص همیار سرویس استفاده کنید.
نحوه شناسایی سریع ارور F21 و E21 در لباسشویی بوش
یکی از مهم‌ترین نکات برای تعمیر به‌موقع ماشین لباسشویی، شناسایی زودهنگام ارورهاست. ارور F21 معمولاً به صورت توقف کامل موتور و باقی‌ماندن لباسشویی در یک مرحله مشخص شست‌وشو ظاهر می‌شود. ارور E21 نیز بیشتر هنگام تخلیه آب یا در زمان شست‌وشوی نهایی بروز می‌کند. دانستن علائم ظاهری و زمان وقوع این ارورها به شما کمک می‌کند که بدون نیاز به تکنسین، مشکل را شناسایی کرده و حتی گاهی برطرف کنید.
در برخی موارد ارورهای F21 و E21 به‌صورت متوالی ظاهر می‌شوند، به‌خصوص زمانی که برد دستگاه دچار مشکل باشد یا پمپ تخلیه با مشکل عملکرد مواجه شود. اگر دستگاه شما بیش از ۵ سال کار کرده، احتمال بروز این ارورها بیشتر است. لازم است در اولین فرصت ماشین را خاموش کرده و مراحل بررسی اولیه را انجام دهید تا از بروز آسیب‌های بیشتر جلوگیری کنید.
ارور F21؛ چه زمانی موتور ماشین لباسشویی از کار می‌افتد؟
ارور F21 به‌طور مستقیم با موتور ماشین لباسشویی در ارتباط است. این کد زمانی ظاهر می‌شود که برد دستگاه نتواند چرخش صحیح موتور را شناسایی کند. دلایلی مانند خرابی زغال موتور، نیم‌سوز شدن آرمیچر، یا اشکال در تاخو ژنراتور می‌تواند از دلایل رایج بروز این ارور باشد. گاهی یک اختلال جزئی در سیم‌کشی نیز می‌تواند باعث صدور این هشدار توسط برد شود.
از دیگر دلایل فنی ارور F21، گیر کردن دیگ بر اثر جسم خارجی یا قفل شدن یاتاقان‌ها است. در چنین شرایطی، موتور نمی‌تواند با قدرت کافی بچرخد و در نتیجه برد دستگاه دستور توقف عملیات را صادر می‌کند. استفاده از دور خشک‌کن بالا و بارگذاری بیش از حد نیز می‌تواند زمینه‌ساز این ارور باشد.
ارور E21؛ آیا مشکل از پمپ تخلیه است؟
کد خطای E21 در ماشین لباسشویی بوش نشان‌دهنده وجود مشکلی در فرآیند تخلیه آب است. در بیشتر مواقع، این ارور به دلیل انسداد در مسیر خروج آب یا عملکرد نادرست پمپ تخلیه نمایش داده می‌شود. وجود اجسام خارجی مانند سکه، گیره مو یا پرز لباس در داخل فیلتر یا شلنگ تخلیه می‌تواند باعث بروز این ارور شود.
گاهی این ارور به دلیل فرسودگی یا سوختن موتور پمپ تخلیه رخ می‌دهد که در این حالت باید پمپ به طور کامل تعویض شود. همچنین سیم‌کشی پمپ یا قطعی در ارتباط آن با برد الکترونیکی نیز باید بررسی شود. در هر صورت، باز کردن فیلتر پایین دستگاه و بررسی مسیر تخلیه، اولین و ضروری‌ترین اقدام برای رفع ارور E21 است.
بررسی رابطه بین برد الکترونیکی و ارورهای F21 و E21
برد الکترونیکی نقش مغز اصلی ماشین لباسشویی را دارد و تمامی فرمان‌ها از طریق آن صادر می‌شود. زمانی که این قطعه دچار اختلال شود، امکان دارد به‌اشتباه ارورهایی مانند F21 یا E21 را صادر کند. در برخی موارد، حتی بدون وجود مشکل فیزیکی در موتور یا پمپ، برد به‌دلیل خرابی در مسیر تشخیص سیگنال‌ها این ارورها را اعلام می‌کند.
یکی از روش‌های بررسی سلامت برد، تست اتصال سوکت‌ها و بررسی قطعی‌های احتمالی است. در صورت نیاز، تعمیرکار می‌تواند با استفاده از ابزارهای خاص وضعیت آی‌سی‌ها و خازن‌ها را بررسی کند. اگر برد دچار آسیب دیدگی شدید باشد، تعویض آن ممکن است راه‌حل نهایی باشد.
نقش سنسور تاخو در ارور F21 و نحوه تست آن
سنسور تاخو (Tacho Sensor) وظیفه دارد که سرعت چرخش موتور را اندازه‌گیری کرده و اطلاعات را به برد منتقل کند. اگر این قطعه دچار اختلال شود، برد گمان می‌برد که موتور نمی‌چرخد یا بیش‌ازحد می‌چرخد و در نتیجه ارور F21 را نمایش می‌دهد.
برای تست این سنسور، باید آن را از موتور جدا کرده و مقاومت آن با مولتی‌متر اندازه‌گیری شود. مقدار مقاومت معمولاً در محدوده مشخصی قرار دارد (مثلاً بین 100 تا 200 اهم). اگر مقاومت خارج از محدوده بود یا نوسان داشت، باید این قطعه تعویض شود. خوشبختانه تعویض سنسور تاخو هزینه زیادی ندارد و معمولاً در کمتر از نیم‌ساعت قابل انجام است.
آیا جرم‌گیری لباسشویی مانع ارور E21 می‌شود؟
بله، به‌صورت غیرمستقیم جرم‌گیری دستگاه می‌تواند از بروز ارور E21 جلوگیری کند. تجمع رسوبات آهکی در فیلتر پمپ، شلنگ تخلیه یا حتی خود پمپ باعث کند شدن روند تخلیه آب می‌شود. این کندی می‌تواند به اشتباه به‌عنوان اختلال عملکرد توسط برد شناسایی شده و منجر به نمایش کد E21 گردد.
استفاده از مواد ضد رسوب مخصوص لباسشویی و جرم‌گیری دوره‌ای (هر ۳ تا ۶ ماه) می‌تواند این مشکلات را به حداقل برساند. توصیه می‌شود که پس از جرم‌گیری، فیلتر پایین دستگاه نیز باز و تمیز شود تا اطمینان حاصل شود که مسیر خروج آب کاملاً باز است.
چگونه از بروز مجدد ارور F21 پیشگیری کنیم؟
اولین قدم برای جلوگیری از بازگشت ارور F21، استفاده صحیح از دستگاه است. بارگذاری بیش از حد دیگ یا استفاده از برنامه‌هایی با دور خشک‌کن بالا برای لباس‌های سنگین، به موتور فشار وارد کرده و عمر آن را کوتاه می‌کند. همچنین باید مراقب ورود اجسام خارجی به دیگ دستگاه بود.
نکته دیگر، بررسی دوره‌ای زغال موتور است. زغال‌هایی که کوتاه شده‌اند یا به‌درستی تماس ندارند، سبب ایجاد جرقه و عدم عملکرد صحیح موتور می‌شوند. با بازبینی سالانه و تعویض به‌موقع زغال‌ها، می‌توانید از ایجاد ارور F21 جلوگیری کنید و عمر مفید موتور را افزایش دهید.
نقش نگهداری صحیح در جلوگیری از ارورهای رایج
نگهداری مناسب از ماشین لباسشویی بوش نه تنها از ارورهای F21 و E21، بلکه از بسیاری از ارورهای دیگر نیز پیشگیری می‌کند. تمیز کردن منظم فیلتر، استفاده از مواد شوینده مناسب، عدم بارگذاری بیش از حد و انتخاب برنامه‌های مناسب با نوع لباس، از جمله اقدامات ساده‌ای هستند که تأثیر بزرگی دارند.
همچنین توصیه می‌شود ماهی یک‌بار دستگاه را بدون لباس، با برنامه‌ای با دمای بالا (مثلاً ۹۰ درجه) و کمی سرکه سفید روشن کنید تا از تجمع باکتری‌ها و رسوبات جلوگیری شود. این روش ساده، در درازمدت مانع بسیاری از مشکلات رایج در عملکرد لباسشویی خواهد شد.
تفاوت ارور F21 و E21 با ارورهای دیگر چیست؟
یکی از اشتباهات رایج کاربران، اشتباه گرفتن ارور F21 یا E21 با سایر کدهای خطا مانند F18، F23 یا E17 است. هرچند ممکن است برخی علائم مشابه باشند، اما منشأ مشکل و راه‌حل آن‌ها کاملاً متفاوت است. مثلاً ارور F18 مربوط به تاخیر در تخلیه آب است، در حالی که E21 کاملاً مربوط به پمپ تخلیه معیوب یا مسدود است.
برای تشخیص دقیق تفاوت‌ها، حتماً به دفترچه راهنمای لباسشویی مراجعه کنید یا از تکنسین متخصص کمک بگیرید. شناسایی اشتباه کد ارور می‌تواند منجر به تعویض اشتباه قطعه و افزایش هزینه‌ها شود. در نتیجه، توجه به جزئیات پیام خطا و زمان بروز آن اهمیت بسیار زیادی دارد.
آیا نیاز به تکنسین حرفه‌ای برای رفع ارورهای F21 و E21 داریم؟
در مواردی که فقط یک انسداد جزئی یا مشکل ساده در مسیر تخلیه وجود دارد، کاربر می‌تواند خودش مشکل را برطرف کند. اما زمانی که موضوع به برد، موتور یا پمپ مربوط می‌شود، دخالت افراد غیرمتخصص ممکن است منجر به آسیب‌های شدیدتر شود. از آنجایی که لباسشویی‌های بوش ساختار الکترونیکی پیچیده‌ای دارند، استفاده از تکنسین مجرب ضروری است.
تکنسین‌های حرفه‌ای معمولاً با دستگاه‌های عیب‌یاب خاص وارد عمل می‌شوند و می‌توانند در کمتر از ۳۰ دقیقه منبع دقیق ارور را شناسایی کنند. در صورت نیاز، قطعه معیوب تعویض شده و دستگاه تست نهایی می‌شود تا مطمئن شویم مشکل به‌طور کامل رفع شده است.
سوالات متداول
۱. آیا ارور F21 همیشه به معنای خرابی موتور است؟ خیر. گاهی فقط یک مشکل ساده مثل زغال موتور یا سنسور سرعت باعث این ارور می‌شود.
۲. چقدر طول می‌کشد تا ارور E21 رفع شود؟ اگر مشکل فقط گرفتگی فیلتر باشد، معمولاً در کمتر از ۲۰ دقیقه قابل رفع است.
۳. آیا استفاده از شوینده بی‌کیفیت می‌تواند باعث این ارورها شود؟ بله. شوینده‌های ضعیف یا بیش از حد کف‌کن می‌توانند باعث انسداد مسیر تخلیه و حتی آسیب به سنسورها شوند.
۴. آیا ارورها بعد از ریست کردن دستگاه از بین می‌روند؟ در برخی موارد بله، ولی اگر علت اصلی رفع نشود، ارور دوباره ظاهر خواهد شد.
۵. آیا خدمات همیار سرویس شامل گارانتی می‌شود؟ بله، تمامی خدمات تعمیراتی همیار سرویس با ضمانت کتبی ارائه می‌شود.
در صورت نیاز به مشاوره رایگان یا درخواست تعمیرکار حرفه‌ای، با ما تماس بگیرید: 09120628795
